El espacio FinTech ha experimentado cambios significativos tras el brote de la pandemia y seguirá evolucionando en los próximos años.
Según el estudio de ATOS, se invertirán cerca de 50.000 millones de dólares en soluciones de tecnologías financieras y, con la creciente popularidad de la implantación de tecnologías digitales, se espera que estas cifras crezcan aún más.
En este artículo, vamos a explorar los monederos digitales, una solución de tecnología financiera básica que ya no es agradable de tener, sino que es imprescindible para completar hoy en día y se espera que se convierta en una de las tecnologías dominantes para 2029.
Como parte de nuestro debate, descubriremos los beneficios que esta tecnología supone para el sector financiero y los consumidores de a pie y, por último, compartiremos algunos consejos sobre cómo lanzar una cartera digital segura y sacar el máximo partido a este desarrollo de producto.
Tendencia de la industria FinTech para el próximo 2022: los monederos digitales
Con más de 500 soluciones tecnológicas innovadoras lanzadas cada año en la industria financiera, es esencial descubrir las tecnologías en tendencia pero prospectivas en el mercado e inspeccionar el vector general del desarrollo de la industria. Así, junto con las tecnologías de IA y ML comúnmente conocidas, así como el análisis de grandes datos, la tendencia fintech en evolución en la que deberíamos centrarnos hoy es la de las soluciones de monedero digital.
La creciente adopción de teléfonos inteligentes, la disponibilidad de diferentes aplicaciones de monederos digitales, así como el aumento de los dolores y las necesidades de los consumidores, han estimulado la demanda de soluciones de pago digital que entran en la industria. Aparte de la disponibilidad de los smartphones, otros factores importantes que impulsan el crecimiento de esta tecnología son el aumento de varias plataformas de comercio electrónico, las iniciativas gubernamentales de apoyo, los atractivos descuentos y las ofertas de devolución de dinero de los proveedores de monederos digitales, y muchos más.
Beneficios del lanzamiento de una aplicación de monedero digital
De hecho, el desarrollo del monedero digital tiene muchos beneficios para los proveedores de servicios y sus consumidores. Desde el punto de vista de estos últimos, esta tecnología permite simplificar el proceso de realización de pagos y completar las transacciones sin dinero en efectivo, al tiempo que protege la información de las cuentas financieras y todas las contraseñas. Además, el cifrado avanzado y el enfoque de virtualización garantizan que la información personal nunca saldrá del dispositivo personal del consumidor.
Por último, pero no por ello menos importante, los monederos digitales son extremadamente fáciles de manejar y utilizar, y presentan diferentes formas de realizar un pago. Algunos de los monederos digitales permiten incluso a sus clientes retirar dinero de los cajeros automáticos.
Por otra parte, los monederos digitales también tienen varias ventajas para los proveedores de servicios y las instituciones financieras. Por ejemplo, los monederos digitales son mucho más fáciles de implementar y mantener, no pueden ser robados o perdidos como los monederos normales. Los datos que se almacenan en ellas son seguros y están encriptados, lo que puede aumentar la credibilidad de un proveedor.
Además de las tarjetas de débito y crédito, algunos proveedores pueden incluir funciones adicionales para animar a más clientes a utilizar sus servicios: criptodivisas, tarjetas de seguro, tarjetas de embarque, entradas para conciertos, cupones y tarjetas de regalo, documentos de identidad virtuales y permisos de conducir, y muchas más. Por último, al invertir en un monedero digital seguro, puede implementarlo en casi cualquier lugar y utilizarlo para casi cualquier transacción, ¡no importa si es en línea o en una tienda!
Principales retos de la creación y mantenimiento de una aplicación de monedero digital
Una vez que sepas por qué esta tecnología es una gran opción de inversión, es más que probable que inicies el desarrollo de la cartera digital. Sin embargo, antes de empezar, es esencial sopesar todos los pros y los contras de esta tendencia fintech. Como hemos mencionado antes, la principal ventaja de un monedero digital seguro y de alta calidad es su comodidad y facilidad de uso. Al mismo tiempo, hay un montón de escollos a los que puede enfrentarse durante y después de crear un monedero digital, que pueden afectar significativamente al rendimiento del producto:
- El fraude y la seguridad. Es esencial centrarse en la mejora constante de la seguridad del monedero móvil y en la eliminación de los riesgos de piratería y violaciones de la seguridad, ya que pueden afectar no sólo a la reputación de una organización, sino también a importantes pérdidas financieras.
- Conciencia y adopción. A pesar de la gran popularidad de las tecnologías de pago digital, algunas personas siguen teniendo dudas sobre su seguridad, la privacidad de los datos y muchas otras cosas. Por este motivo, es esencial invertir en la popularización de una tendencia actual, así como explicar los fundamentos de su uso y los beneficios que este método de pago puede aportar a los consumidores.
- Aceptación por parte de los comercios. Si los comercios no están preparados para apoyar los métodos de pago sin contacto, tampoco lo estarán los clientes. Por eso, ofrecer apoyo en las fases de adopción de los monederos móviles es esencial para proporcionar a los clientes múltiples opciones de pago.
- Cumplimiento de los requisitos y normas legales. Para que el desarrollo del monedero digital tenga éxito, también es importante asegurarse de que cumple con todas las normativas. Esto no sólo permite realizar los servicios de primera clase a sus clientes, sino también en el mejor interés de las propias empresas.
- Compatibilidad con los dispositivos. No basta con crear un monedero digital para que los clientes empiecen a utilizarlo: también hay que mantener la aplicación para que pueda utilizarse fácilmente en varios dispositivos con diferentes sistemas operativos.
- Funcionalidad más amplia. La idea central de los monederos móviles implica su uso para diferentes propósitos, incluyendo las transacciones de pago, el transporte de documentos, y más. Para mantenerse en la cima entre los competidores, es esencial adaptar las tecnologías que van más allá de los enfoques de pago estándar y permitir una gama más amplia de diferentes funciones incluidas en la aplicación.
Sin duda, el desarrollo del monedero digital presenta un montón de retos diferentes que hay que resolver. Sin embargo, si se tienen en cuenta todos estos factores y se aplican, es más que posible crear un producto competitivo y de alta calidad que seguramente obligará a los consumidores a pasarse a la tecnología de los monederos móviles.
Mejores prácticas para lanzar una solución de monedero digital
Ahora que conoces los principales beneficios y los posibles retos de desarrollar una tecnología de monedero móvil, es el momento de descubrir cómo puede lanzarse a desarrollar un proyecto de monedero digital seguro.
1. Selecciona el tipo de tu monedero digital
No todos los monederos digitales son iguales: su funcionalidad y el ámbito de uso pueden diferir ligeramente. Por lo tanto, uno de los pasos fundamentales sobre cómo crear un monedero digital es considerar primero el tipo de aplicación más adecuado:
- Monederos electrónicos de bucle abierto o de bucle cerrado. Éstos pueden utilizarse en cualquier lugar o sólo se limitan a un determinado tipo de transacciones que podemos realizar. Por ejemplo, si el monedero es cerrado, como en la app de Walmart o Starbucks, no podrás pagar el alquiler con ninguna de estas opciones.
- Aplicaciones de banca móvil. Cuentan con un robusto conjunto de funcionalidades y se utilizan para hacer frente a los servicios financieros que ofrece un determinado banco.
- Criptocarteras. Una tendencia completamente nueva en la industria FinTech, que se utiliza tradicionalmente para comprar, mantener y transferir criptodivisas y que, debido a su popularidad, está migrando gradualmente al móvil.
Una vez que hayas seleccionado el tipo más beneficioso para tu producto, es el momento de pensar en sus principales funciones.
2. Considerar sus características principales
Implementar las características principales es otro paso importante en el desarrollo de tu cartera digital segura. Debes cubrir todas las funciones principales que mejoran la usabilidad del monedero, garantizan que todas las transacciones son seguras y no pueden afectar a la seguridad de los datos del cliente. Además, una aplicación de este tipo debe ofrecer una experiencia de cliente de primera clase para animar a la gente a cambiarse a su monedero digital. Algunas de las principales funciones de un monedero digital seguro son:
- Facilidad de registro, de entrada y de incorporación: los usuarios suelen probar muchas aplicaciones diferentes y deciden cuál de ellas quieren seguir utilizando en los primeros 3 a 7 días. Si se mejora la UX y se simplifica el acceso a un monedero móvil, se puede mejorar significativamente su usabilidad y reducir la tasa de rebote.
- Pagos sencillos – Otra función básica que debería funcionar siempre sin problemas. Después de todo, ¡es por eso que la gente quiere usarlo!
- Historial de transacciones informativo – Esta función siempre mantiene a los usuarios al día en cuanto a los últimos pagos que han realizado, por lo que resulta mucho más fácil hacer un seguimiento de los gastos. Por regla general, debe mostrar la hora y el tipo de transacción, así como el nombre del proveedor de servicios que la realizó.
- Cómodos rastreadores de presupuestos – Esta función, que suele presentarse como una aplicación independiente, puede llevar su monedero digital al siguiente nivel. Los rastreadores de presupuestos pueden ayudar a proporcionar información sobre los gastos en varias categorías e incluso dar algunos comentarios sobre su optimización.
- Recompensas valiosas – Esta opción añade más a la impresión general del monedero electrónico, y funciona como una razón convincente por la que la gente debería empezar a utilizarlo. Por ejemplo, un monedero digital puede ofrecer atractivos reembolsos en efectivo para ciertas categorías o bonificaciones que la gente puede obtener al realizar pagos.
Éstas son sólo algunas de las características que puedes añadir para que tu aplicación de monedero móvil destaque entre la competencia. Y puedes estar seguro de que, si ofreces a tus clientes potenciales las ventajas más importantes, manteniendo la funcionalidad y el rendimiento de la aplicación, y manteniéndolos siempre comprometidos con el uso del monedero electrónico, es más que posible establecer un producto digital de primera clase.
3. Elegir las mejores tecnologías
Si alguna vez te has preguntado cómo crear un monedero digital o cualquier otra aplicación móvil, entonces ya debes saber que este proceso implica un proceso de desarrollo exhaustivo que incluye varias técnicas de front-end y back-end. Para garantizar la flexibilidad de tu monedero móvil y un mantenimiento más sencillo, se recomienda utilizar herramientas de desarrollo nativas: Swift (iOS) o Kotlin (Android). De esta manera también te aseguras de que soportará las nuevas características de las actualizaciones del sistema operativo.
4. Haz tu primer prototipo
Al empezar, se recomienda comenzar con la realización del prototipo interactivo de tu cartera digital para ahorrar en el tiempo, los recursos y los costes necesarios para desarrollar la aplicación en sí. Primero puedes planificar los diseños de las pantallas en base a las características clave de tu público objetivo y cuáles de sus dolores pueden ser resueltos con tu app.
5. Desarrollar y probar un monedero digital
Una vez que el prototipo esté finalizado, puedes finalmente comenzar el proceso de desarrollo de la aplicación de monedero digital. Para garantizar que tu producto sea seguro y no tenga errores, la contratación de un equipo dedicado de desarrolladores profesionales, como Juice Studio, es una necesidad para el lanzamiento de un proyecto exitoso.
