Los formularios de captación de leads son esenciales para cualquier negocio online que desee generar clientes potenciales y aumentar las conversiones. Son una forma sencilla pero eficaz de captar información valiosa de los clientes, como el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono. Según una encuesta realizada por HubSpot, la optimización de los formularios de generación de clientes potenciales puede aumentar las tasas de conversión hasta en un 25%.
Sin embargo, no todos los formularios de captación de clientes potenciales son iguales. Para maximizar su eficacia, es crucial optimizarlos para las conversiones.
En este artículo del blog, hablaremos de 7 pasos clave que te ayudarán a optimizar tus formularios de captación de leads y a aumentar tus tasas de conversión. Acompáñanos a descubrir los secretos de la creación de formularios de alta conversión y comienza a generar leads de alta calidad como nunca antes.
Que sea sencillo
Cuando se trata de formularios de captación de leads, la simplicidad es la clave. Un formulario desordenado y complicado puede abrumar a los usuarios y reducir las tasas de conversión. Estos son algunos de los mejores consejos que te ayudarán a mantener tus formularios de captación de leads sencillos y eficaces:
- La simplicidad de los formularios de captación de leads reduce la fricción y facilita a los usuarios la cumplimentación del formulario.
- Pide sólo la información esencial, ya que los campos adicionales pueden hacer que los usuarios pierdan el interés o la confianza en tu marca, lo que reduce las conversiones.
- Los elementos de distracción como anuncios, ventanas emergentes o diseños complejos pueden perjudicar las conversiones. Simplifica el diseño y la disposición de tu formulario de captación de leads utilizando espacios en blanco, etiquetas claras y formatos sencillos.
Optimiza tu titular
El titular es lo primero que verán los usuarios cuando lleguen al formulario de captación de leads. Es crucial que sea claro y convincente para captar su atención y animarles a completar el formulario. Estos son algunos consejos que te ayudarán a optimizar el titular:
- El titular es crucial. Crea una fuerte primera impresión, establece expectativas y transmite el valor de rellenar el formulario.
- Escribe un titular claro y conciso que comunique el beneficio de rellenar el formulario, por ejemplo, utilizano la voz activa, centrándose en el usuario y evitando la jerga o los términos técnicos.
- El uso de palabras poderosas como «gratis», «instantáneo» u «oferta por tiempo limitado» puede crear una sensación de urgencia y aumentar las conversiones. Además, las cifras y estadísticas concretas pueden ayudar a generar confianza y credibilidad.
Utiliza un texto y un diseño convincentes
Además de un buen titular, el texto y el diseño del formulario de captación también pueden influir en su eficacia. Con un texto convincente y elementos de diseño que llamen la atención, puedes crear un formulario de captación de clientes potenciales que atraiga a los usuarios y les anime a actuar. Estos son algunos consejos que te ayudarán a optimizar el texto y el diseño:
- Un texto y un diseño convincentes ayudan a crear una conexión emocional, destacan las ventajas de rellenar el formulario y guían a los usuarios hacia la CTA.
- Escribe textos claros y concisos que comuniquen el valor a tu público, por ejemplo, utilizando viñetas, abordando objeciones comunes, etc.
- Los elementos visuales que llamen la atención, como imágenes o vídeos, pueden ayudar a crear un formulario de captación de leads más atractivo y persuasivo.
No obligues a los usuarios a registrarse
En lugar de presionar a los usuarios para que se registren, intenta que el proceso de registro sea lo más sencillo y no intrusivo posible. Ofrece incentivos o ventajas por registrarse, pero evita ser insistente o demasiado agresivo. En última instancia, lo que quieres es crear una experiencia positiva para tus usuarios, aumentando la probabilidad de que se conviertan en leads de calidad. He aquí algunas razones:
- Si presionas a los usuarios para que se registren, pueden sentirse incómodos. Esto puede dar lugar a una percepción negativa de tu marca y dañar potencialmente tu reputación.
- Si tus usuarios se sienten presionados para registrarse, es posible que simplemente abandonen tu web, lo que se traducirá en una menor tasa de conversión.
- Los clientes potenciales de calidad proceden de personas realmente interesadas en lo que ofreces. Si presionas a los usuarios para que se registren, puedes atraer a personas que no están realmente interesadas en tu producto o servicio, lo que se traduce en clientes potenciales de baja calidad.
Optimiza para dispositivos móviles
Optimizar tu formulario de captación para dispositivos móviles es importante, ya que una gran parte del tráfico web procede de usuarios móviles. Al hacerlo, puedes asegurarte de que los usuarios tengan una experiencia positiva, independientemente de su dispositivo. Estos son algunos consejos que te ayudarán a optimizar tu formulario de captación de leads para dispositivos móviles:
- Utiliza un diseño sencillo que sea fácil de navegar y entender en pantallas pequeñas.
- Reduce al mínimo las distracciones, como anuncios, ventanas emergentes o elementos de diseño complejos que puedan desviar la atención del formulario de captación de clientes potenciales o hacer que la página se cargue lentamente.
- Utiliza fuentes grandes y legibles para garantizar la legibilidad del formulario en pantallas pequeñas.
- Asegúrate de que el formulario está optimizado para dispositivos móviles, por ejemplo, utilizando botones táctiles y menús desplegables.
- El formulario debe ser lo más breve posible para reducir la fricción y mejorar la experiencia del usuario.
- Utiliza un diseño adaptado a dispositivos móviles que se ajuste a los distintos tamaños y orientaciones de pantalla para garantizar que el formulario sea siempre fácil de usar y navegar en cualquier dispositivo.
Pruebas A/B
Las pruebas A/B son una estrategia eficaz que puede ayudarte a optimizar tu formulario de captación de leads probando diferentes diseños, copias u otros elementos. De este modo, podrás identificar qué cambios generan las mejores tasas de conversión y tomar decisiones basadas en datos para mejorar tu formulario de captación de leads. Estos son algunos consejos que te ayudarán a realizar pruebas A/B en tu formulario.
- Antes de comenzar las pruebas, identifica la hipótesis que deseas probar. Esto te ayudará a mantenerte centrado y asegurarte de que tus pruebas están alineadas con tus objetivos.
- Para obtener resultados precisos, sólo debes probar una variable a la vez. Esto te ayudará a aislar el efecto de cada variable y determinar cuáles tienen el impacto más significativo en tus conversiones.
- Para obtener resultados fiables, debes utilizar una muestra suficientemente grande. Así te asegurarás de que los resultados son estadísticamente significativos y no se deben al azar.
- También debes realizar pruebas durante un periodo de tiempo suficiente para tener en cuenta las variaciones en el tráfico y el comportamiento de los usuarios para garantizar la precisión. Dependiendo de los niveles de tráfico, puede ser desde unos pocos días hasta varias semanas.
- Mientras realiza las pruebas, controla los resultados con regularidad para asegurarte de que vas por buen camino para alcanzar tus objetivos. Esto te ayudará a detectar cualquier problema a tiempo y a realizar los ajustes necesarios.
- Utiliza una herramienta de pruebas como Google Optimize, Optimizely o VWO para configurar y ejecutar tus pruebas A/B. Estas herramientas te facilitarán la gestión de tus pruebas. Estas herramientas facilitarán la gestión de las pruebas y la medición precisa de los resultados.
Seguimiento rápido
Realizar un seguimiento rápido de los leads puede ser fundamental para convertirlos en clientes. Al hacerlo, puedes demostrarles que valoras su negocio y proporcionarles la información que necesitan para comprar. Estos son algunos consejos que te ayudarán.
- Realizar un seguimiento rápido es importante, por ejemplo, para reducir la probabilidad de perder el interés del cliente potencial, demostrar tu capacidad de respuesta y aumentar las posibilidades de cerrar la venta.
- Envía respuestas personalizadas y puntuales. Trata de dirigirte al cliente potencial por su nombre, reconociendo su interés en tu producto o servicio y proporcionándole información relevante. Utiliza campañas automatizadas de fidelización de leads para realizar un seguimiento a gran escala. Puedes configurar mensajes de correo electrónico o SMS automatizados para proporcionar información útil, responder a preguntas habituales u ofrecer promociones.
Consejos y mejores prácticas para optimizar los formularios de captación de leads
Optimizar tu formulario de captación de leads para obtener conversiones es crucial para generar clientes potenciales e impulsar las ventas de tu empresa. Siguiendo los siete pasos descritos en este artículo, puedes crear un formulario de captación de leads sencillo, atractivo y eficaz para captar clientes potenciales y convertirlos en clientes. Recapitulemos:
- Hazlo sencillo
- Optimiza el titular
- Utiliza un texto y un diseño atractivos
- No obligues a los usuarios a registrarse
- Optimiza para dispositivos móviles
- Pruebas A/B
- Realiza un seguimiento rápido
Si sigues estos pasos, podrás mejorar las tasas de conversión de tu formulario de captación de leads y generar más negocio para tu empresa. Recuerda que debes supervisar y analizar continuamente el rendimiento de tu formulario y realizar ajustes en función de los datos.
