Cualquier idea de negocio puede convertirse en el próximo unicornio, pero no todo el mundo conoce los pasos que debe dar para tener éxito. Incluso las empresas bien establecidas pueden tomar decisiones equivocadas a pesar de los años de experiencia en su campo.
Según CBNINSIGHTS, hay dos razones principales por las que la mayoría de las startups fracasan: (1) la falta de financiación y (2) la falta de necesidad del mercado. El Amazon Fire Phone es uno de los ejemplos más brillantes de un fracaso por falta de adecuación del producto al mercado, ya que supuso una pérdida de 170 millones de dólares.
Destinado a ser un competidor del iPhone, el Fire Phone fue creado únicamente con la visión de producto de Jeff Bezos y no involucró a los clientes en el proceso de toma de decisiones. Con un precio demasiado elevado y varias malas críticas, el Fire Phone fue un fiasco.
Sin embargo, muchos fracasos de las startups pueden evitarse. Aparte de un profundo análisis de mercado y una sólida estrategia de marketing, construir un MVP es crucial para que tu empresa perdure en el tiempo.
¿Qué es un MVP y la priorización de características?
Si acabas de entrar en el mercado del desarrollo de software, es mejor empezar por lo básico y aclarar el concepto de MVP. Así, un MVP significa un producto mínimo viable, es decir, una versión simplificada del producto final cargada de características esenciales.
Un MVP permite probar la idea de negocio y recibir los primeros comentarios de los usuarios. El futuro del producto dependerá de los resultados de esta etapa.
Teniendo en cuenta la importancia del MVP, hay que elegir las características de la primera versión de forma realmente meticulosa. La elección requiere una investigación profunda y un análisis exhaustivo de las tendencias del mercado, los competidores directos e indirectos, el público objetivo y los riesgos.
La priorización de las características ayuda a definir qué funcionalidad cubre las necesidades urgentes de tus usuarios potenciales, proporciona valor y demuestra la singularidad.
¿Por qué priorizar las funciones?
Todas las empresas se esfuerzan por obtener excelentes resultados financieros. Y son muchos los factores que influyen en que tu te sitúes a la cabeza del mercado y logres tus objetivos empresariales o fracases. Algunos de ellos están muy relacionados con la priorización de características, entre ellos:
Creación de un producto único
En la actualidad, la App Store y Google Play cuentan con más de 5,4 millones de aplicaciones, por lo que es muy probable que ya exista un producto como el tuyo en el mercado. La priorización de las características te permite analizar el mercado y evitar crear la centésima aplicación similar a Uber.
Desarrollar un producto que el mercado necesita
Casi la mitad de las startups fracasan porque no hay demanda en el mercado para sus soluciones, y los emprendedores tienden a hiperbolizar la importancia de sus productos. Para tener una gran demanda, tu producto tiene que cumplir resolviendo los problemas de los usuarios. El proceso de priorización de características te permite identificar los puntos de dolor de tus usuarios y ajustar tu solución según sea necesario.
Llegar al mercado más rápido
El objetivo fundamental de crear un MVP es llegar al mercado lo antes posible y probar la viabilidad de la aplicación con clientes reales. Dado que el mercado de las aplicaciones es muy volátil, un lanzamiento temprano da a tu aplicación una ventaja competitiva inigualable.
Estimación del calendario y el presupuesto del proyecto
Un enfoque de MVP supone que el desarrollo de un producto a gran escala se dividirá en sprints. El número de sprints depende de la complejidad de la aplicación, el número de plataformas, las funciones y las integraciones. Saber qué características hay en el backlog puede ayudarte a trazar el calendario del proyecto y a estimar el presupuesto.
Cómo elegir las características adecuadas para tu MVP
Tienes que analizar varios factores para determinar las funcionalidades de tu MVP. A continuación se presenta una guía paso a paso que puede ayudarte a decidir las características de tu MVP:
Estudiar a tus usuarios
Un conocimiento profundo de tu público objetivo te permite elegir las características adecuadas. Esencialmente, un análisis del público objetivo te da la dirección del proyecto y te asegura que estás en la misma liga que tus clientes. Además, este conocimiento puede ayudarte a crear historias de usuario.
Identificar los puntos de dolor de los usuarios
Los productos se construyen para servir a los clientes, facilitarles la vida y resolver problemas concretos. Piensa en tus usuarios y pregúntate: «¿Qué problemas tienen?». Para responder a esta pregunta, puedes revisar la investigación existente, realizar entrevistas a los usuarios y hacer observaciones.
Aprender cómo los usuarios resuelven actualmente esos problemas
Averiguar cómo resuelven tus usuarios sus problemas puede ayudarte a determinar si los problemas identificados son cruciales. Si es así, puedes buscar diferentes formas de mejorar las soluciones actuales. Si no, puedes concentrar tus esfuerzos en problemas más urgentes.
Investigar a tus competidores directos e indirectos
Los rivales de tu empresa pueden dividirse en dos categorías clave: competidores directos e indirectos. Los competidores directos, como Bolt y Uber, ofrecen productos o servicios que son esencialmente los mismos. En este caso, ambas empresas compiten por el mismo mercado potencial.
Los competidores indirectos ofrecen soluciones diferentes para el mismo mercado objetivo y pueden hacerse con una parte de tu público potencial. Google Maps y Uber son un ejemplo de competidores indirectos porque ofrecen servicios diferentes, pero ambas aplicaciones pueden llevar a los usuarios del punto A al punto B.
Al estudiar a tus competidores, examina sus productos para definir sus puntos fuertes y débiles. Un análisis en profundidad de la competencia te permite descubrir lo que les falta y añadir las características que les faltan a tu MVP.
Elaborar una propuesta de valor única
Tu aplicación móvil necesita algo especial para diferenciarse de la competencia. En primer lugar, tendrá que considerar por qué los usuarios deberían elegir tu aplicación en lugar de otras.
¿Cuáles son las características únicas que no ofrece ninguna otra aplicación del mercado? Entender lo que hace que tu aplicación sea única puede ayudar a priorizar las características de tu MVP.
Por ejemplo, Uber permite a los usuarios pedir un taxi sin tener que llamar por teléfono. Esta característica única permite a Uber realizar 18,7 millones de viajes diarios.
Sin embargo, ser único no siempre significa añadir características adicionales. A veces, para aportar valor al cliente, hay que deshacerse de funcionalidades para facilitar el proceso.
Por ejemplo, la aplicación de Domino’s ofrece la posibilidad de hacer pedidos sin necesidad de hacer clic. La aplicación realiza automáticamente un pedido cuando los usuarios inician la aplicación y la cancelación del pedido sólo requiere unos pocos clics.
Mientras se priorizan las funciones, es mejor centrarse en las necesidades de los clientes. Para ello, deberás cargar tu MVP con funciones de las que carece el mercado.
Cómo priorizar las características del MVP
No existe un enfoque estándar para categorizar las características del software, pero puedes utilizar uno de los métodos descritos a continuación para cargar tu MVP con las características adecuadas. Nuestra lista de modelos de priorización de características del MVP incluye:
Matriz MoSCoW
La matriz MoSCoW es un método sencillo para priorizar las características del MVP que consiste en dividirlas en cuatro grupos:
- Mo – Must have: Son las características clave de tu aplicación que la hacen viable. Sin estas características, tu aplicación no puede funcionar.
- S – Should have: Sin las should-haves, tu MVP puede funcionar, pero es mejor no dejarlas fuera.
- Co – Could have: Los «podría tener» son complementos que diferencian tu MVP de otras soluciones del mercado, pero puedes lanzar tu primera versión del producto sin ellos.
- W – Won’t have (W): Estas características no es probable que se carguen a tu MVP, pero tendrás que implementarlas en la versión a escala completa de tu aplicación.
Matriz de prioridad de características
Una matriz de prioridad de características es similar al método de la matriz MoSCoW, ya que también tiene cuatro categorías en las que pueden caer las características del MVP. Sin embargo, la matriz de prioridad de características tiene ejes de decisión; todas las características se clasifican según:
- Esfuerzo: ¿Cuántos recursos requiere la implementación de la característica?
- Impacto: ¿Qué impacto tiene la característica en tus clientes?
- Riesgo: ¿Qué dificultad entraña el desarrollo de esta función?
A continuación, hay que dividir las funciones en cuatro categorías:
- Imprescindible: Incluye características necesarias y de bajo riesgo.
- Se puede hacer: Se refiere a las características que pueden implementarse en versiones posteriores .
- Agradable de tener: Describe las características que no son especialmente importantes.
- Pérdida de tiempo: Son características de bajo impacto y alto riesgo .
Cubo de características
El modelo de cubos de características es otro método estándar de priorización de características. Las categorías son «cubos», y las características pueden dividirse en tres cubos principales:
- Movedores de métricas: Mejoran las métricas de la aplicación, como la satisfacción del cliente, el compromiso del usuario y los ingresos. Este cubo contiene las características esenciales.
- Delicias: Contiene características menores y atractivas como emojis, pegatinas o animaciones.
- Peticiones de los clientes: Incluyen características que tus usuarios objetivo necesitan; estas peticiones mejoran la funcionalidad de tu aplicación. Por ejemplo, los clientes pueden pedir que se grabe o se comparta la pantalla si la aplicación es para videoconferencias.
Modelo Kano
El modelo Kano debe su nombre a su inventor japonés, Noriaki Kano. Es uno de los modelos más complejos utilizados para la priorización de características. En este modelo, Kano utiliza un enfoque diferente e introduce un nuevo criterio: el dinero.
El modelo relaciona la satisfacción con el dinero y el esfuerzo. Según el modelo de Kano, las características se dividen en cuatro categorías:
- Características básicas: Son similares a las imprescindibles del MoSCoW. Estas características no son las más baratas, pero son vitales para tu MVP. Por lo general, requieren mucho dinero y esfuerzo.
- Características neutras: Son agradables de tener pero no añaden mucho valor a tu aplicación. En la mayoría de los casos, tienen un uso limitado.
- Funciones de rendimiento: No son obligatorias pero pueden mejorar significativamente la experiencia general del usuario.
- Funciones de satisfacción: Estas características potencian la solución de tu aplicación móvil con una ventaja competitiva, y forman tu propuesta de venta única.
Priorización de la ponderación relativa
Este método combina el modelo Kano y la matriz MoSCoW para definir el valor de las características del MVP. Tiene en cuenta tanto el coste de la característica como los beneficios de la misma para proporcionar una puntuación ponderada entre los dos criterios.
El modelo de priorización de ponderación relativa también tiene en cuenta el impacto negativo de no construir la característica. Esto es lo que este modelo tiene en cuenta para crear la puntuación de una característica:
- Puntuación del beneficio: Beneficios que la característica puede aportar a la aplicación.
- Puntuación de la penalización: Es el impacto negativo de no implementar la característica.
- Puntuación del coste: El coste necesario para construir la característica.
- Puntuación de riesgo: Los riesgos a los que se puede enfrentar el equipo al construir la característica.
Cada característica recibe una puntuación de 1 a 9 para calcular el valor de acuerdo con la siguiente fórmula: (Puntuación de la penalización + puntuación del beneficio) / (Puntuación del riesgo + puntuación del coste).
Matriz de esfuerzo e impacto
Esta matriz también se denomina técnica de valor y complejidad. Prioriza las características del MVP analizando el esfuerzo que requiere su desarrollo y el impacto que tienen a largo plazo. Los resultados se visualizan en una matriz y se colocan en una de las categorías según sus prioridades:
- Reconsiderar
- Rellenos
- Proyectos importantes
- Ganancias rápidas
Puntuación RICE
El modelo de puntuación RICE ayuda a determinar qué características deben incluirse en la hoja de ruta de tu MVP, puntuándolas según cuatro factores en los que cada parámetro tiene su propia fórmula de puntuación. A continuación se explica cómo puntuar las funciones según el modelo de puntuación RICE:
- R – Reach: Calcula a cuántos usuarios puede afectar esta función. El alcance se mide en usuarios por mes, transacciones por trimestre, etc.
- I – Impact: ¿Cómo puede afectar esta función a los usuarios?
- 0,25 – impacto mínimo
- 0,5 – impacto débil
- 1 – impacto medio
- 2 – impacto alto
- 3 – gran impacto
C – Confidence: ¿Cuál es tu grado de confianza en las estimaciones de alcance e impacto?
- 50% – baja confianza
- 80% – confianza media
- 100% – alta confianza
E – Effort: ¿Cuánto tiempo y dinero se necesitará para crear esta función?
Hay que estimar el número total de recursos como el producto, el diseño, la ingeniería y las pruebas necesarias para completar el proyecto. Por regla general, se estima en meses-persona.
Esta regla significa que si tu característica requiere un total de cinco meses-persona, tu puntuación de esfuerzo será de cinco. A continuación, debe utilizar la fórmula que se indica a continuación para determinar qué características deben incluirse realmente en tu MVP:
– Reach x Impact x Confidence / Effort
Mapeo de historias de usuario
El mapeo de historias de usuarios es una de las técnicas de priorización más populares que consiste en esbozar todas las interacciones de los usuarios con el producto previsto. Este método ayuda a visualizar cómo interactúan los usuarios con la aplicación, a predecir sus acciones y a identificar las características imprescindibles.
Modelo de priorización de compra de características
El modelo de priorización de compra de características se parece más a un «juego» en el que participan los clientes y las partes interesadas. No tiene un escenario fijo, y se puede ejecutar hasta los requisitos del producto.
En este modelo, ambas partes acuerdan un precio para cada característica y luego lo comparan con el coste de desarrollo. Naturalmente, cuanto más esfuerzo requiera el desarrollo de la característica, mayor será el precio.
Para jugar a este juego, hay que seleccionar una lista de características o actualizaciones y estimar cada coste. La estimación debe incluir el tiempo, el dinero y el esfuerzo necesarios para crear esta función.
A continuación, reúnes a un grupo de hasta ocho personas y fijas la cantidad de dinero que pueden utilizar para estimar las características. A continuación, pides a los participantes que compren las características que necesitan (o que les gustan). Cuando termine la ronda de compras, pídeles que compartan sus ideas y expliquen por qué han gastado el dinero de la forma en que lo han hecho.
Tras el debate, puedes confeccionar una lista de características vitales para tu MVP. Este método puede sustituir las monótonas encuestas por un juego divertido que puede ayudarte a entender a tus usuarios y a cargar tu MVP con características de gran impacto.
