En las siguientes líneas hablaremos de la importancia de las aplicaciones móviles para las empresas o negocios, principalmente debido al auge de los smartphones y a la forma en que los usuarios llegan a la red para realizar sus compras.
Las aplicaciones móviles son ya un elemento indispensable para toda estrategia de marketing online eficaz. Los usuarios han cambiado nuestros hábitos de consumo. El smartphone es el dispositivo a través del cual accedemos más a Internet. Esto ha influido en la creación y el desarrollo de diversas aplicaciones móviles creadas por los empresarios para asegurar su posición en el mercado.
Para cualquier empresa es fundamental definir una estrategia e identidad digital, lo que pasa por tener presencia en Internet a través de una página web y abrirse al mundo virtual con las redes sociales. Sin embargo, esto no es suficiente.
Aquí en Juice Studio pensamos que las empresas tienen que adaptarse al presente y al evidente futuro de la naturaleza del comercio electrónico para mantener la formidable posición en el mercado e invertir en el desarrollo de una aplicación móvil personalizada para su negocio.
Dicho esto, está claro que el marketing móvil se ha convertido en una de las estrategias de marketing más importantes y parte fundamental de las inversiones empresariales.
Una aplicación móvil es esencial para una presencia efectiva en el mercado
Sería muy difícil para cualquiera de nosotros imaginar un día sin el teléfono móvil. De esa conclusión surge la importante pregunta para todos los propietarios de negocios: ¿Cree que es bueno para tu marca estar presente en el smartphone de alguien las 24 horas del día?
Sin duda, algunas aplicaciones móviles se han vuelto indispensables en nuestras vidas. Utilizamos aplicaciones para todo lo que tiene que ver con el entorno de trabajo y numerosas aplicaciones se integran tan profundamente en los procesos de negocio que es inimaginable pensar en terminar las tareas sin ellas. Tanto si eres propietario de una pequeña o gran empresa, este interés o comportamiento que tienen los usuarios no debería pasar desapercibido para tu marca. En resumen, tener una aplicación móvil personalizada y estar presente en el smartphone del usuario significa ocupar un lugar privilegiado. La experiencia de modelos de negocio exitosos nos ha demostrado que las aplicaciones móviles se han convertido en un gran apoyo para la atención al cliente y en una herramienta indispensable, tanto para la relación y el contacto con los empleados y clientes, como para su desarrollo comercial y empresarial.
Toda empresa actual apuesta e invierte en el desarrollo de una aplicación móvil ya que representan un valor añadido y marcan una enorme diferencia en una gran batalla con la competencia.
Contacto directo con los clientes
Tener tu aplicación móvil te permite estar en contacto con tus empleados y clientes en cualquier momento y lugar. De esta manera, te asegura una comunicación efectiva, segura y rápida. Para los empleados, es una forma de gestionar y organizar mejor el tiempo, lo que significa tanto ahorro de costes, colaboración y mayor productividad.
Sin embargo, la situación no es la misma cuando hablamos de clientes potenciales. Tener una interacción directa y personal con ellos te posiciona en un punto diferencial de su confianza e intereses. Esto significa que no sólo tendrás que satisfacer sus requerimientos o resolver problemas, sino que podrás abrir o acceder a nuevos mercados y clientes potenciales. Tener la oportunidad de examinar y observar los productos o servicios de forma clara, rápida y fácil influye en la decisión de compra como cualquier otra cosa. La aplicación móvil personalizada está disponible para la ejecución instantánea de los deseos del cliente y eso es exactamente lo que más beneficia a los mismos. Los usuarios prefieren acceder a la información de tu empresa a través de una aplicación móvil (simplemente tocando algunos iconos) que les llevará directamente a los servicios o productos que les interesan sin necesidad de abrir un navegador, escribir direcciones web o utilizar motores de búsqueda.
Requiere menos tiempo y esfuerzo, justo lo que más desea cada cliente, independientemente del tipo de negocio.
Influye en las mentes de los clientes
Es una herramienta publicitaria por encima de todo. La imagen de tu empresa será visible en todo momento con el icono que le identifica. De esta manera, podrás influir en la mente de los consumidores, ya que le recordarás al usuario tu existencia, tanto al utilizar la aplicación móvil como al realizar otras acciones en el dispositivo.
Una aplicación móvil mejora el estado de tu empresa. Te permite estar siempre actualizado y al día. Además, se está convirtiendo en la herramienta más eficaz a través de la cual puedes ofrecer a los usuarios una bonificación en los productos, servicios, descuentos especiales o presentar programas de recompensa y fidelización para los usuarios fieles.
Personaliza tu marca
La aplicación móvil mejora eficazmente la expansión de tu negocio. Para ello, tu aplicación debe ser intuitiva y práctica, así como manejable y sobre todo accesible para los consumidores. Se trata de crear una estrategia de marketing móvil basada en el tipo de negocio.
También presenta una forma fácil de personalizar tu marca e imagen de negocio. Puedes establecer cómo y cuál es la mejor manera de interactuar con tus clientes. Descubrir como estructurar de forma exitosa tu aplicación móvil es un desafío más difícil de lo que parece. Tendrás que ir repasando poco a poco numerosos hechos antes de averiguar las preguntas y respuestas definitivas que necesitas para mostrar a los clientes diariamente. Debes pensar en el objetivo final que debe traducirse en compras y satisfacción. Además, puedes obtener datos reales sobre tu situación y público objetivo.
Con nuestra aplicación móvil, podrás crear estrategias específicas para los consumidores. Esto significa que podrás obtener datos de los usuarios con su permiso para luego enviarles ofertas mucho más personalizadas.
Mejorar el posicionamiento
Por supuesto, debes siempre tener tu aplicación actualizada. No sólo en el contenido, sino también en el código y el desarrollo. Debes adaptar la aplicación a las últimas versiones de los sistemas operativos, así como tener en cuenta sugerencias, corregir errores, revisar la eficiencia y mejorar la usabilidad para tus clientes y usuarios.
Por último, contar con una aplicación móvil para tu empresa mejorará el posicionamiento SEO, ya que la presencia en las tiendas de aplicaciones, como App Store y Google Play, crea un aumento en el número de búsquedas orgánicas desde los teléfonos móviles.
En conclusión
Los usuarios y los consumidores utilizan los dispositivos móviles para acceder a Internet y hacer compras más que nunca. Hay que tener en cuenta que el marketing móvil y la inversión en el desarrollo de aplicaciones móviles para empresas o negocios son ahora una realidad.
Si gestionas el marketing dentro de su empresa, no debes ignorar la inversión en el desarrollo de la aplicación móvil, ya que resultará ser una estrategia corporativa efectiva para el desarrollo de tu negocio.
