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¿Qué es el EEAT de Google?

20 Mar 2023

Según un estudio, el 73% de los profesionales del marketing B2B y el 70% de los del marketing B2C utilizan el marketing de contenidos como parte de su estrategia global de marketing. Pero no todos los contenidos son buenos contenidos. A medida que más y más empresas B2B invierten en contenido SEO y campañas de marketing de contenidos, debes trabajar de forma más inteligente, no sólo más duro, al crear contenido.

Construir la reputación de tu web es algo más que publicar toneladas de artículos de SEO en un intento de engañar al algoritmo de búsqueda de Google. Creando contenido EEAT es como puedes trabajar de forma más inteligente y obtener el máximo ROI de tu inversión en contenido B2B.

¿Qué significa el acrónimo Google EAT en SEO?

El acrónimo EAT de Google fue creado por Google y añadido a sus directrices de calidad de búsqueda para ayudar a los propietarios de páginas web y a los evaluadores de calidad de Google a determinar si el contenido es útil y relevante. El acrónimo E-A-T significa «Expertise» (experiencia), «Authoritativeness» (autoridad) y «Trustworthiness» (fiabilidad), que Google quiere que se muestren en los contenidos mejor clasificados.

Adiós al contenido E-A-T de Google. Hola, contenido E-E-A-T.

Como parte de su esfuerzo continuo por animar a los propietarios de páginas web y a los profesionales de los motores de búsqueda a crear contenidos de alta calidad, Google anunció en 2022 que iba a añadir otra E al acrónimo E-A-T: Experiencia. Ahora, el contenido de alta calidad debe demostrar Experiencia, Conocimientos, Autoridad y Fiabilidad.

Como explica Google, «hay algunas situaciones en las que realmente lo que más se valora es el contenido producido por alguien que tiene experiencia vital de primera mano sobre el tema en cuestión.» Este anuncio también incluye actualizaciones de las directrices del evaluador de calidad de Google que sus equipos utilizan para evaluar la calidad del contenido de los resultados de búsqueda.

Por ejemplo, los evaluadores de calidad de Google deben responder a la siguiente pregunta sobre el contenido principal de una página:

¿Demuestra el contenido que se ha producido con cierto grado de experiencia, como mostrar el uso real del producto, visitar el lugar o comunicar una experiencia personal?

La adición de «experiencia» al acrónimo EAT de Google se produce a raíz de la preferencia emergente de la Generación Z por buscar en TikTok, Reddit y otras plataformas de redes sociales antes que en motores de búsqueda como Google. El año pasado, TechCrunch compartió que los datos internos de Google mostraban que el 40% de los consumidores más jóvenes recurrían a TikTok o Instagram en lugar de a Google Search o Google Maps.

Resumen de las directrices de Google EAT y los criterios de los evaluadores de calidad de búsqueda

Las directrices de los evaluadores de calidad de búsqueda de Google son un conjunto de instrucciones y buenas prácticas utilizadas por el equipo de evaluadores humanos de Google para valorar la calidad de los resultados de búsqueda. Estas directrices se utilizan para proporcionar información al algoritmo de búsqueda de Google con el fin de ayudar a mejorar la relevancia y la precisión de los resultados de búsqueda para los usuarios.

Es importante tener en cuenta que Google afirma claramente que «ningún evaluador puede influir directamente en el modo en que aparece una página web o un resultado concreto en la búsqueda de Google, ni puede hacer que páginas web o resultados concretos suban o bajen en la página de resultados de búsqueda». En su lugar, Google utiliza los comentarios de sus evaluadores de calidad humanos para determinar la utilidad y relevancia de los resultados de búsqueda de Google para sus usuarios.

Google se ha centrado en las páginas web YMYL

Las actualizaciones de E-A-T de Google de sus directrices de calidad de búsqueda, junto con la actualización de contenido útil de su algoritmo de motor de búsqueda, son sólo algunas de las actualizaciones recientes que Google ha publicado para mejorar la clasificación del contenido que los usuarios consideran útil y relevante para su consulta.

En sus directrices de calidad de búsqueda, Google hace especial hincapié en garantizar contenidos de alta calidad relacionados con los temas YMYL. El acrónimo YMYL significa «Your Money or Your Life» (Tu dinero o tu vida) e incluye temas que pueden «afectar significativamente a la salud, la estabilidad financiera o la seguridad de las personas, o al bienestar de la sociedad».

En las directrices del evaluador de calidad de Google, se desglosan las páginas web YMYL en las siguientes categorías para ayudar a su equipo de evaluadores de calidad de búsqueda:

YMYL Salud o seguridad: Temas que afectan a la salud mental, física y emocional de una persona, a su salud física o a su seguridad online.
YMYL Seguridad financiera: Esta categoría incluye las páginas web de YMYL que tratan temas que afectan a la capacidad de una persona para mantenerse a sí misma y a su familia.
YMYL Sociedad: Este grupo de páginas web de YMYL trata temas que afectan negativamente a grupos de personas, cuestiones de interés público y confianza en las instituciones públicas.
YMYL Otros: Esta categoría de páginas web del YMYL trata temas que podrían perjudicar a las personas o afectar negativamente al bienestar de la sociedad.

Comprender las directrices de EAT puede ayudarte a evitar el uso de métricas sin valor como el recuento de palabras o un determinado número de imágenes para evaluar el rendimiento de tu contenido. En su lugar, puedes centrarte en crear una web de autoridad con contenido preciso, fiable y útil, sin tener que preocuparte de perder ante personas que producen contenido de baja calidad y que intentan engañar a las directrices del clasificador de calidad de búsqueda de Google.

Consideraciones sobre la calidad de la página

La guía de Google para calificadores humanos incluye instrucciones para calificar la calidad de las páginas web en función de criterios específicos y asignarle una puntuación en función de la calidad de la página. Cada página se clasifica en una escala entre la más alta y la más baja.

Las siguientes áreas E-A-T se tienen en cuenta y se utilizan para determinar la calificación de la calidad de la página:

El propósito de la página: Si una página es obviamente dañina o está diseñada para engañar a los usuarios en cuanto a su propósito, recibirá la calificación más baja. Si una página es clara y útil para los usuarios, tenderá hacia el extremo más alto del espectro.
El potencial de la página para causar daño: Dentro de esta categoría, las páginas con contenido spam o que puedan causar daño a las personas recibirán la calificación más baja.
El tema de la página y el grado de relevancia de YMYL: Las páginas con contenido incluido en las categorías del YMYL se someterán a un nivel más alto de las directrices de E-A-T.
El tipo de página: La calidad de la página se evalúa de forma diferente dependiendo de si la web es de aficionados o corporativo, de si recoge información financiera o personal (como las tiendas online) y de si el contenido ha sido creado por voluntarios o profesionales.
Información E-A-T autodescriptiva de los propios autores: Aunque Google señala que la descripción de la experiencia de un autor no es fidedigna, admite que puede ser un buen punto de partida para que los evaluadores humanos realicen una búsqueda de reputación para valorar objetivamente la experiencia, los conocimientos, la autoridad y la fiabilidad del autor.
La calidad del contenido principal de la página y lo bien que logra el objetivo declarado: Hablaremos más sobre el contenido principal en la siguiente sección, pero por ahora basta con señalar que se trata de una consideración de puntuación para las directrices E-A-T. ¿Es la calidad de tu contenido una prioridad o está en segundo lugar después del recuento de palabras o el relleno de palabras clave? Su puntuación E-A-T lo dirá.
El título de la página: El título de una página web se considera parte del contenido principal de la página, lo que significa que su relevancia y utilidad para el propósito de la página se tiene en cuenta durante la E-A-T y la evaluación de la calidad.
Cómo afectan los anuncios o el contenido patrocinado a la experiencia del usuario: Google declara específicamente que le preocupa el impacto de los anuncios o del contenido de pago en la experiencia del usuario de una página web, y no penaliza la clasificación o la puntuación E-A-T de una web si tiene anuncios o contenido patrocinado.
Los resultados de la investigación de reputación sobre el autor o autores y la web: Este aspecto de las directrices E-A-T se refiere a la información sobre la reputación online de tu web y sus autores.

Contenido principal, contenido complementario y consejos para la calidad de ambos

Dentro de sus directrices de calidad de búsqueda, Google define el contenido principal como «cualquier parte de la página que ayude directamente a la página a lograr su propósito». A continuación está el contenido suplementario, que es el contenido que o bien ayuda a una página a cumplir su propósito o bien resta valor a la experiencia general del usuario.

Por ejemplo, si publico una entrada de blog sobre pizza, el contenido principal sería la entrada de blog y el contenido complementario incluiría el menú de navegación de la web que aparece en la página, así como el pie de página y los artículos sugeridos al final del artículo.

Estas son las directrices E-A-T que utilizan los revisores de calidad de páginas de Google para determinar la calidad del contenido principal:

Esfuerzo: Este criterio mide la cantidad de esfuerzo humano implicado en la creación del contenido principal de una página. Esto puede variar, ya que una calculadora online requiere más trabajo de desarrollo al principio y un foro puede ser el esfuerzo de cientos de personas, no de una sola. Por lo tanto, es mejor pensar en este aspecto de la calidad del contenido principal como un estándar para eliminar el spam generado automáticamente.
Originalidad: Además de las páginas web autogeneradas, a Google tampoco le gustan las campañas masivas de copia y pega que reciclan contenido de otras páginas web con pocos comentarios o información nueva añadida.
Talento o habilidad: Este tercer aspecto de las directrices E-A-T para el contenido de la página principal pregunta si una página se ha creado con la experiencia suficiente para ser útil a las personas y satisfacer sus necesidades.
Precisión: Para las páginas web del YMYL, la precisión es primordial y se pide a los evaluadores de E-A-T de Google que comparen la información de las páginas web del YMYL con las opiniones de profesionales bien establecidos dentro del sector específico.

Evaluación de la reputación de una web y de los creadores de contenido

La reputación es una de las principales preocupaciones del algoritmo de Google, especialmente cuando se trata de evaluar la experiencia diaria de los autores en páginas web de empresas y webs de YMYL. He aquí un resumen de las instrucciones dadas a los revisores de calidad de Google para las páginas web de YMYL:

Comprueba lo que dicen las empresas y publicaciones independientes sobre la web y el autor.
Busca menciones en publicaciones creíbles y establecidas del sector, si son aplicables a la web. Los revisores de Google buscan en otras páginas web menciones de la web o de sus autores. Esto señala la importancia de obtener backlinks de alta calidad para tu web.
Valida cualquier título o logro autodescrito con el sentimiento y las referencias hechas por periodistas, compañeros y otras páginas web sobre la web o el autor.
Presta atención al contenido de las reseñas positivas y negativas, no sólo a la calificación. Google da instrucciones a sus equipos para que disciernan si una mala reseña procede de un cliente descontento o de una mala interacción puntual con el personal, o si es indicativa de negligencia o mala conducta por parte de la empresa.

Puntuación de los conocimientos, la experiencia, la autoridad y la fiabilidad

Las directrices E-A-T de Google son una parte esencial de sus directrices de calidad de las páginas. Mide la experiencia, los conocimientos, la autoridad y la fiabilidad pidiendo a los revisores que formulen las siguientes preguntas a las páginas web:

Experiencia: Para determinar la experiencia, se pide a los evaluadores que tengan en cuenta hasta qué punto los creadores de contenidos han tenido experiencia de primera mano con el tema en cuestión. Esto puede ser especialmente importante en las reseñas de productos.
Conocimiento: Esta categoría de las directrices E-A-T considera el conocimiento del autor y pregunta si el evaluador de calidad considera que el autor tiene la familiaridad necesaria y la experiencia cotidiana con un tema para producir contenido sobre él.
Autoridad: Esta categoría de la E-A-T determina si una web es una autoridad en un tema concreto. Para cambiar el carné de conducir o el pasaporte, la web oficial es el más autorizado. Pero, para una pequeña empresa, la web del negocio es a menudo la fuente más autorizada.
Fiabilidad: ¿Hasta qué punto es precisa, honesta, segura y fiable la web? La norma para determinar la fiabilidad varía según el tipo de web. Las tiendas online deben ofrecer un sistema de pago seguro y las reseñas de productos deben ser precisas para ayudar a los compradores a tomar decisiones de compra. Las páginas informativas de YMYL deben ser precisas para evitar la desinformación y el perjuicio a los usuarios.

¿Qué es una página de baja calidad, según las directrices E-A-T de Google?

Al igual que otros motores de búsqueda, Google se preocupa por proporcionar a los usuarios el contenido más útil que sea relevante para su consulta de búsqueda. Cuando te preguntes qué es una página de baja calidad según las directrices de Google, recuerda que las nuevas siglas E-A-T significan «Experience» (experiencia), «Expertise» (especialización), «Authoritativeness» (autoridad) y «Trustworthiness» (fiabilidad). Esto significa que una página de baja calidad es aquella que:

Tiene un propósito dañino o está diseñada para engañar a la gente en cuanto a su verdadero propósito.
Contiene contenido perjudicial o engañoso para el usuario u otras personas.
Ha sido pirateada, desfigurada o alterada para que resulte confusa y sin sentido para los usuarios.
Muestra muy poco esfuerzo humano en su creación, como contenido generado automáticamente o contenido copiado de otros sitios web.
Tiene contenido principal que está total o parcialmente oculto a los usuarios debido a contenido patrocinado o anuncios pagados en la página.
Tiene una reputación online de información maliciosa, dañina o inexacta (aplicable específicamente a las páginas web de YMYL).

¿Qué es una página de calidad media, según las directrices de E-A-T de Google?

A diferencia de las páginas de baja calidad, Google considera páginas de calidad media aquellas que tienen un propósito beneficioso para los usuarios y que contienen contenido principal y contenido complementario que logra dicho propósito. Esto significa que una página de calidad media:

Contiene contenido que es poco probable que cause daño a sí mismo o a otros.
Cumple la norma de confianza pertinente a su categoría como página web YMYL o no YMYL.
Tiene títulos de página que resumen el contenido de forma clara y precisa.
Los anuncios y el contenido patrocinado, si procede, no impiden ni interrumpen la experiencia del usuario con el contenido principal o el contenido complementario.
Tiene suficiente información sobre la web y el creador del contenido para determinar la pericia y experiencia del autor en el tema de la página.
Muestra signos claros de haber sido creada con suficiente habilidad, esfuerzo y originalidad para lograr su propósito.

¿Qué es una página de alta calidad, según las directrices E-A-T de Google?

Para aumentar la clasificación de tu contenido B2B, debes esforzarte por alinear tu web y su contenido con los requisitos de una página de alta calidad. Esto se debe a que es probable que te encuentres dentro de una categorización YMYL y, en consecuencia, se te exigirá un estándar más alto que a las páginas web no YMYL. Asegúrate de crear una web que:

Contiene contenido que tiene un propósito beneficioso para tu audiencia y no les causará daño.
Cumple la norma de confianza pertinente a su categoría como web YMYL o no YMYL.
Tiene un título de página que resume de forma clara y precisa el contenido principal.
Los anuncios y el contenido patrocinado, si procede, no interrumpen la experiencia del usuario con el contenido principal o complementario.
Proporciona suficiente información sobre ti, tu empresa y otros autores de contenido para determinar tu pericia y experiencia en el tema del contenido principal.
Está creado con el nivel adecuado de habilidad, esfuerzo y originalidad para lograr su propósito.
Tiene una reputación online muy positiva, con numerosos backlinks de alta calidad y menciones favorables de publicaciones creíbles y periódicos respetables.